Giovedì 15 luglio, alle 15,30, si svolgerà nella Sala Magnano di Palazzo Lamba Doria la cerimonia di premiazione delle imprese turistiche della provincia di Savona che sono state insignite del marchio di qualità “Ospitalità Italiana”. All’incontro parteciperanno il Presidente della Camera di Commercio Giancarlo Grasso, il Segretario Generale della Camera di Commercio, Eliana Tienforti, il presidente della Provincia di Savona Angelo Vaccarezza, il presidente del Riviera Quality Club Franco Zino e il dirigente dell’ISNART Piero Zagara oltre a rappresentanti sia della provincia di Savona sia del Comune di Savona.
L’ISNART (Istituto Nazionale Ricerche Turistiche di Roma), in collaborazione con le Camere di Commercio italiane, dal 1997 ha ideato e realizzato il riconoscimento della qualità dell’offerta turistica attraverso il marchio “Ospitalità Italiana”, frutto di un progetto che, ad oggi, vanta strutture certificate in 80 province nelle diverse regioni del Belpaese La Camera di Commercio di Savona, nell’intento di incentivare e valorizzare servizi di qualità attraverso la creazione di un prodotto/marchio turistico territoriale eccellente della provincia, da diversi anni promuove il progetto Ospitalità Italiana allargato ai seguenti settori: alberghi, residenze turistico-alberghiere, ristoranti, campeggi, agriturismi, bed & breakfast e stabilimenti balneari, aderendo ogni anno all’iniziativa con la raccolta delle candidature delle strutture che decidono di partecipare, scegliendo volontariamente di adeguarsi a un preciso disciplinare e di sottoporsi alle valutazioni di un gruppo di esperti facenti parte di un organismo indipendente e consentendo la verifica di tutti quegli aspetti ritenuti significativi per un’offerta di qualità: facilità di accesso, parcheggio, professionalità e cordialità del personale, pulizia e funzionalità delle camere, genuinità dei prodotti, trasparenza dei menù, sensibilità ambientale ecc.
La valutazione del rispetto di specifici criteri di qualità è rimesso ad un gruppo di esperti, facenti parte di un organismo terzo e indipendente, che valutano gli aspetti ritenuti più rilevanti per la soddisfazione degli ospiti: facilità di accesso, parcheggio, professionalità e ospitalità del personale, pulizia e funzionalità delle camere, genuinità dei prodotti, trasparenza dei menù, sostenibilità ambientale.
Nella provincia di Savona sono salite a 176 le imprese turistiche che ora possono fregiarsi del marchio di qualità “Ospitalità Italiana”.
“A confermare che si tratta di una garanzia del servizio offerto – spiega il presidente camerale Giancarlo Grasso – non sono solo gli addetti ai lavori ma gli stessi ospiti, tanto che le strutture ricettive certificate con il marchio Ospitalità italiana vantano tassi di presenza superiori rispetto alla media nazionale. Il marchio ha validità annuale ed è rinnovabile e rappresenta qualcosa di più di un semplice logo di riconoscimento, consentendo alle strutture ricettive di poter godere di un vero e proprio alleato della qualità che offre formazione, elabora strategie di miglioramento ad hoc, garantisce promozione grazie alle guide provinciali, ricche di informazioni anche sul territorio e facili da consultare, permette grande visibilità sul sito www.10q.it, che ospita tutte le strutture certificate con il marchio Ospitalità Italiana e tanto altro ancora”.
La soddisfazione degli ospiti e il loro sostegno diventa determinante altresì per partecipare all’assegnazione del Premio Ospitalità Italiana, che ogni anno elegge la migliore struttura ricettiva italiana, in base al giudizio espresso dagli stessi ospiti. Quest’anno la provincia di Savona può fregiarsi di ben tre aziende finaliste al premio nazionale Ospitalità Italiana 2009.